Arcadi@Grabación

El sistema de grabación de comunicaciones  que incorpora Arcadia@cor se encuentra embebido en cada uno de los servidores de conmutación (paso obligado de toda comunicación), todas las comunicaciones quedan grabadas y registradas por duplicado (redundancia simultanea en ambos servidores.

El software de grabación es intrínseco al sistema, permitiendo así la grabación de cualquier tipo de tecnología utilizada (teléfono, radio, megafonía…). Los archivos generados por el sistema son exportables y reproducibles por cualquier PC o reproductor estándar del mercado.

El sistema graba todas las comunicaciones que las radios conectadas al integrador tengan acceso y permiso para escuchar o transmitir, tengan o no tengan como origen o destino los puestos de Operador, (comunicaciones entre portátiles, móviles, etc.), (sin necesidad de seleccionar canal alguno). Todas las líneas telefónicas de entrada/salida y comunicaciones internas (entre operadores y extensiones internas).

Modos de grabación:

• Grabación total.
• Grabación selectiva y basada en reglas.
• Grabación bajo demanda.

La autonomía de grabación del sistema viene determinada directamente por la capacidad del disco duro empleado.

Criterios de búsqueda:

• Fecha y hora.
• Expediente asociado.
• Canal, ISSI, código de identificación.
• Duración de la llamada superior a.
• Numero de llamante/llamado, sentido (entrante/saliente).
• Numeración que contenga ciertos dígitos (radio, telefonía, etc.).

Seguridad:

• Accesos restringidos y jerarquización del sistema.
• Marca de Agua - FingerPrinting  las copias extraídas del sistema de grabación     mantiene una marca al agua que pierden por manipulación (cortes, añadidos, etc.).
• Encriptación de grabaciones.
• Auditoria de Calidad,  la trazabilidad de las acciones de reproducción y extracción de archivos quedan registradas en el sistema (autor, fecha, hora).
• Dispone de integración con la aplicación de gestión de la emergencia (integrado a/los expedientes)., y  diversos sistemas de reproducción